Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

1. Responsable du traitement

L'atelier Serval, entreprise individuelle de Nathan Serval
2 rue de Lodi, 42000 Saint-Étienne, France
SIRET 798 841 458 00036
Contact : contact@latelier-serval.fr

2. Ce que couvre cette politique

Elle s'applique à deux usages :

• le site latelier-serval.fr et son formulaire de contact ;
• les applications et outils internes de l'Atelier Serval qui se connectent à des services tiers (Google, Pinterest, assistants d'intelligence artificielle) pour gérer les projets de l'atelier et de ses clients.

3. Le site latelier-serval.fr

Formulaire de contact. Les informations que vous saisissez (nom, adresse e-mail, téléphone le cas échéant, message) servent uniquement à vous répondre et à assurer le suivi de votre demande. Le formulaire est protégé contre les envois automatisés par Google reCAPTCHA.

Mesure d'audience. Le site utilise Google Analytics pour connaître sa fréquentation (pages vues, provenance des visites). Ces statistiques servent uniquement à améliorer le site.

4. Les applications et outils internes

L'Atelier Serval utilise des applications à usage strictement interne, qui accèdent aux services suivants avec l'autorisation explicite du titulaire du compte :

• Google (Gmail, Agenda, Drive, Docs, Sheets, Search Console, Google Analytics, Google Business Profile) : rédaction de brouillons de mails, gestion de l'agenda et des documents de travail, et relevé des statistiques de visibilité des sites et des fiches Google des clients qui l'ont demandé ;
• Pinterest (profil, tableaux et épingles) : création et organisation de moodboards pour les projets ;
• des assistants d'intelligence artificielle : aide à la rédaction, à l'analyse et à la production des projets.

Ces applications ne sont pas proposées au public. L'accès aux données des clients se limite aux comptes et aux fiches dont l'Atelier Serval est gestionnaire avec leur accord. Les données servent exclusivement aux projets concernés et alimentent, le cas échéant, l'espace privé du client.

L'utilisation des données obtenues via les API Google respecte les règles d'utilisation des données des services d'API Google, y compris les exigences d'usage limité.

5. Partage des données

Aucune donnée n'est vendue ni cédée. Elles ne sont transmises qu'aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des services (hébergement, messagerie, services Google et Pinterest, fournisseurs d'IA), dans la limite de ce qu'exige chaque traitement.

6. Durée de conservation

• Messages reçus par le formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
• Données de projets clients : pendant la durée de la collaboration, puis selon les obligations légales de conservation.
• Jetons d'accès aux services tiers : conservés de façon sécurisée tant que l'autorisation est active, et supprimés dès qu'elle est retirée.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation du traitement de vos données. Pour les exercer : contact@latelier-serval.fr. Vous pouvez à tout moment retirer l'accès accordé à une application depuis les paramètres de votre compte Google ou Pinterest. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).